jueves, 11 de mayo de 2023

CONCURSO QUEREMOS QUE CONOZCAS

CONCURSO QUEREMOS QUE CONOZCAS 

Objetivo: fomentar una mayor interacción con compradores frecuentes del proyecto a través de distintas estrategias que nos vinculen con sus redes personales en busca de nuevos compradores 

 

Cada 2/3 semanas iremos promoviendo un producto determinado a un precio “imbatible” invitando a nuestros compradores frecuentes a conocer nuevos detalles del productor y las razones nutricionales porque dicho producto forma parte de nuestra oferta. 

Adicionalmente invitaremos a participar de un concurso de recetas a partir del producto que queremos que conozcan con las siguientes condiciones: 

  1. Cada semana iremos proponiendo determinados platos a partir del producto que queremos que conozcan como invitación a los interesados. Algunos ejemplos son: 

  1. Concurso SOPA MAS CERCA 

  1. Concurso EMPANADA MAS CERCA 

  1. Concurso GUISO MAS CERCA 

  1. Etc. 

  1. El equipo de nutrición de la cooperativa realizará una selección de todos los videos y recetas recibidos seleccionando los mejores 3 donde se evaluarán los siguientes parámetros 

  1. Receta de mayor contenido nutricional 

  1. Receta más fácil y rápida para su preparación 

  1. Receta con más aceptación para paladares promedio 

  1. Cada interesado deberá grabar un video casero de 1 minuto y medio (máximo) con el resumen en vivo de la preparación de la receta elegida. No hace falta editarlo, solo ir pausándolo para que no exceda la duración propuesta 

  1. Luego los interesados deberán realizar un posteo en el feed de sus instagram personales, listando en la descripción del posteo un resumen de la receta describiendo la preparación que se muestra en el video  

  1. En dichos posteos deberán etiquetar al MCMJ para poder darle difusión y luego de seleccionados realizaremos una votación entre nuestros seguidores 

  1. La receta más votada recibirá el beneficio de un mes de compras al costo como premio 

domingo, 23 de abril de 2023

QUEREMOS QUE CONOZCAS PRODUCTOS Y VINCULOS INVENCIBLES

Pasan los años y en el Mas Cerca seguimos buscando estrategias para que cada vez más gente conozca lo que hacemos. Necesitamos acercarnos, somos cada vez más conscientes de esa necesidad.

Nuestro propósito como cooperativa propone "construir una nueva forma de vincularnos colectivamente que permita desplegar las potencialidades individuales..." Pero ¿Qué tiene que ver eso con la comercialización?

¡TODO!

Advertimos cada vez con más claridad que es imposible desarrollar algo nuevo sin conocernos. Conocernos profundamente. Conectar con las necesidades mutuas. Ir creando un contexto donde cada uno de nosotros podamos descubrir nuestra verdadera potencia y desplegarla. ¡Cada vez escuchamos con más atención a nuestros productores, a los vecinos que se acercan a comprar y nos aportan sus miradas, a otras comercializadoras que vienen intentando lo mismo que nosotros hace años, a las Universidades que se acercan, todas las miradas nos guían!

Pero claro, es un camino lento el que elegimos. Sólido pero lento. ¿ Y qué hacemos en el mientras tanto ? ¿ Cómo pagamos mejores retiros, cómo mejoramos los precios de los productos, cómo sostenemos financieramente a una cooperativa mientras esa nueva forma de vincularnos va naciendo ?

NO LO SABEMOS

En nuestras reuniones quincenales con nodos surgió la idea de posicionar algún producto a un precio imbatible con el espíritu de "pescar clientes" que atraídos por la oferta no les quede otra que caer en la RED y se acerquen a conocernos seducidos por la oferta.

Necesitamos que más gente se acerque para conocernos, para contarles por qué hacemos lo que hacemos, quiénes son los productores con que elegimos trabajar y por qué los elegimos. Mucho para contar, mucho para descubrir y tanto para seguir tejiendo.

La propuesta concreta es lanzar productos todas las semanas a precio de costo que sirvan como herramienta. Pero la idea no es hacerlo en forma masiva en la página sino a través de un CUPÓN personalizado de descuento.

Generaremos un cupón semanal para que cada nodo pueda realizar una difusión personalizada con sus vecinos. Y la propuesta es incentivar que el mismo cupón pueda servir para que los vecinos compartan con conocidos.

Adicionalmente iremos profundizando en los productos que vayamos eligiendo. Entrevistas con los productores, particularidades nutricionales, recetas, experiencias con el alimento de toda la red. Conocernos no se restringe a los vínculos entre nosotros sino también con el alimento.

La seguimos en la reunión del lunes. Los esperamos.

domingo, 9 de abril de 2023

Final del Bono Tomate

 En la Argentina y el mundo existe un problema de sequía desde hace ya varios años; y la zona productiva de Bs As no es la excepción, desde diciembre de 2022 con temperaturas que llegaron a los 45° y luego los meses siguientes de enero, febrero, marzo; y la mirada desde los lotes, se puede presumir que un mayor número de días consecutivos sin nubes y cielo despejado, en una temporada estival terminará produciendo un daño significativo, en este caso en el desarrollo de los cultivos.  Si quieren profundizar les dejo el link de un artículo interesante que habla del tema Cambio Climático.

Respecto a nuestro productor que hiciéramos y acompañamos para el bono tomate Josué Trujillo, en diciembre la falta de agua y esos calores intensos provocó la muerte de casi todas las plantas de tómate, les comparto algunas imágenes





Sumado a la falta de lluvia, el agua disponible en las huertas no era suficiente para mantener la humedad de la tierra, esto también provocó el crecimiento de plagas y organismos que atacaban las raíces de las plantas, como la arañuela, los pulgones y el trips; estos últimos tuvieron protagonismos dado a que llegaron a la ciudad, pero en el campo es habitual en la producción agroecológica, nematodos que deforman y secan las raíces.
Si bien desde el MCMJ decidimos seguir entregando el tomate a los bonistas, en algunas semanas tuvimos que pedir a otros productores, asumiendo en algunos casos la diferencia de precios. Por eso a finales de marzo se decidió que aquellos que aún no completaron sus 15 kilos podrán terminarlo en la próxima campaña. 
Esto nos invita a reflexionar para la próxima edición del bono, donde intentaremos buscar en conjunto con ustedes un formato nuevo, donde el riesgo climático sea parte de la apuesta.
Entendemos la agroecología como un trabajo con las comunidades locales, los productores de alimentos y otros actores para prevenir la degradación de la tierra y restaurar las zonas degradadas. La agroecología ayuda a conservar, utilizar y valorar de forma sostenible la biodiversidad y los servicios ecosistémicos que sustentan la producción de alimentos.


CÓMO HACER PARA LLEGAR A MAS GENTE ?

Ya hace 8 años que nació el Mas Cerca y se va poniendo grandecito.

Pero pasa el tiempo y la cantidad de gente que nos compra parece estancarse sin una razón clara.

Tenemos muchas hipótesis sobre las razones por las que no se acerca más gente, y hemos ido tomando acciones a lo largo de estos años. Me parece bueno hacer un repaso sobre las mismas para traerlas a la conciencia y no repetirnos. Para probar nuevas estrategias.

* Las dificultades con la anterior página web eran una crítica histórica que afortunadamente pudimos paliar con la página actual

* Junto con la página nueva se incorporó la opción de pago electrónico sin necesidad de incurrir en gastos de sistemas tipo "mercado pago" dado que se usan transferencias directas a nuestra cuenta con un control administrativo "casero" pero muy efectivo que evita que la persona tenga que remitir el comprobante sino que hacemos un control directo a través del extracto bancario

* La baja frecuencia de entrega (semanal en algunos casos o quincenal dependiendo del nodo). Trabajamos bastante con los nodos para intentar sostener la semanalidad (y lo logramos salvo excepciones) y lanzamos hace años un proyecto alternativo los días miércoles (EL CAJONCITO) que se va pareciendo cada vez más al MCMJ

* La carencia o la dificultad para acceder a información respecto de los productores y los aspectos nutricionales de los productos. Hemos desarrollado fichas técnicas para cada producto con un equipo de nutricionistas dedicado, agregamos un icono de información asociado a cada producto de la página web y planeamos estrategias mensuales de difusión a partir de nuestras redes sobre diversos temas nutricionales (verduras de estación, fermentos, vitaminas, etc.). Creemos que sigue faltando una sistematización más profesional de la información entendiendo que hay gran diversidad en la forma en que cada persona se comunica.

* También se identifican nodos con falta de información respecto de productores y productos como así también del propósito de la cooperativa. Hemos realizado encuentros con nodos todos los años, luego avanzamos en la invitación a participar de nuestra asamblea en Nov 2022 y actualmente lanzamos grupos de trabajo intentando que la cooperativa funcione como una unidad orgánica y no como un centro que provee a una "periferia" de nodos

* Los problemas de calidad son un histórico problema que ha tenido períodos de gran centralidad. Hemos lanzado hace 2 años una encuesta de post-venta que todos los domingos se envía a quienes compran preguntando cómo fue el pedido y a partir de allí hemos consolidado un equipo de nutricionistas y bromatólogas que toman caso por caso y trabajan con los productores y el equipo operativo para ir ajustando los problemas. Hemos incorporado una cámara de frío en el galpón operativo para tomar control directo de la mercadería cuando llega y los indicadores vienen mostrando una gran mejoría. Todavía falta mucho pero hemos mejorado significativamente.

* Los faltantes han sido reportados por los clientes como algo que "molesta" mucho particularmente considerando el esfuerzo en planificación que se realiza. Si bien nosotros trabajamos para que no haya faltantes, en los últimos meses hemos incorporado un aviso por whatsapp con un sistemita que nos permite contactar a cada persona afectada en directa, explicar las razones y anticipar los faltantes.

* La fidelidad de los clientes en el proyecto es muy relevante. El 70% de la gente compra más de 2 veces por mes y el 30% entre 3 y 4 veces. A estos últimos hemos decidido asignar un cupón de descuento del 15% una vez por mes como agradecimiento por su fidelidad y reconociendo la gran ayuda que su participación implica para la cooperativa

* El contacto a los que llegan por primera vez es un tema clave. Un promedio de 20 clientes nuevos se acerca cada semana y hacen una primer compra pero muy pocos reinciden. Hemos decidido hace varios meses realizar un contacto individual con cada uno para entender como fue la experiencia y entender las razones que los llevan a no repetir la compra. Hasta ahora no aparecen grandes novedades al respecto, simplemente personas que van probando como funciona el sistema y no cambian sus lógicas de abastecimiento en forma inmediata.

* El vínculo directo con los clientes en forma individual lo entendemos como una herramienta clave. Cada persona muestra intereses muy particulares, desde cuestiones ideológicas, pasando por la salud, los precios, la agroecología, llegando hasta cuestiones muy específicas como la fidelidad respecto de determinados productos o el conocimiento directo con algún productor puntual (ej Cosmos, Triskel, tec) En el último año hemos decidido que socios históricos de la cooperativa con conocimiento 360 del proyecto sea quienes hablan en directa con los vecinos principalmente a través del whatsapp para poder asegurarnos que cada persona que se acerca encuentra una visión completa de quienes somos y que hacemos. O al menos tan completa como cada persona esté interesada en conocer.

* El vínculo más cercano con productores. La experiencia del Bono Tomate y la masiva respuesta de los clientes demuestra el gran interés que existe por conocer las realidades productivas particulares. Es nuestro desafío seguir encontrando herramientas que acerquen a los vecinos a estas realidades. Las visitas a las quintas no han tenido participación relevante, debemos seguir buscando canales y propuestas que profundicen estos vínculos.

* Por último los nodos. Este documento está escrito para una reunión de trabajo con nodos. En las últimas reuniones surgió el interés por encontrar herramientas o recursos que los nodos puedan tener para ofrecer a los clientes que sean de uso exclusivo. Es decir, descuentos/promociones/información/ofertas que los clientes no pueden encontrar por otros canales sino que se facilita a través del vínculo con los nodos. Esta estrategia puede permitir una vincularidad local más profunda y cercana

miércoles, 22 de marzo de 2023

CÓMO CONSTRUIMOS LOS PRECIOS EN EL MAS CERCA ?

 

¿ Cómo construimos el precio en el MCMJ ?

Históricamente en el MCMJ construimos el precio con una fórmula matemática. Lo hacemos así porque nos interesa que haya mucha claridad respecto de cómo se construye el precio y ningún tipo de especulación en la definición.

Muchas veces nos preguntamos si no convendrá bajar el precio de algunos productos más básicos y subir otros, pero no terminamos de convencernos. Puede sonar razonable inicialmente pero abre la puerta a desarrollar una “ingeniería de precios” como la que hace cualquier supermercado y elegimos invertir nuestro tiempo en otras acciones.

A continuación, vamos a describir la fórmula y la lógica con que se construye cada parte de la misma.

PRECIO AL PÚBLICO = COSTO DEL PRODUCTO + COSTO LOGÍSTICO + COSTO DE DESCARTE + COSTO DE COMERCIALIZACIÓN

 

COSTO DEL PRODUCTO: esta es la parte más fácil y difícil a la vez. El productor define un precio y para nosotros es un punto de partida. No le negociamos por cantidad, no “presionamos” para pagar menos ni para conseguir largos plazos de pago. Nuestra lógica es la de respetar el precio que el productor pone a su trabajo. En algunos casos los ayudamos a razonar ese precio, les mostramos ejemplos de lo que vemos en otros proyectos o en el mercado mismo, pero entendemos que es el valor que el productor necesita para producir y vivir en condiciones dignas.

Esta es una de las diferencias centrales con el mercado convencional donde siempre intentan pagar lo menos posible y lo más tarde posible al productor. Nosotros entendemos que el camino es el de construcción de un vínculo sólido, a largo plazo, donde gradualmente podamos ir encontrando formas virtuosas de darle mayor estabilidad a los precios. Algunos ejemplos fueron germinando a lo largo de los años, como el bono tomate y algunos acuerdos de precio estable por varios meses (manzana xej), aun en la eterna realidad inflacionaria argentina.

 

COSTO LOGÍSTICO: en el MCMJ hacemos mucha logística. Desde que la mercadería sale de origen hasta que llega al nodo hay varios tramos en que nos involucramos intentando el menor costo posible asegurándonos que la mercadería viaje y llegue en tiempo y forma. En cada caso se hace un cálculo preciso en función del valor horario que se paga al flete, la cantidad de horas que insumen los recorridos y la cantidad de mercadería que usualmente se transporta. Van algunos ejemplos.

Ejemplo 1: Flete desde las quintas hortícolas hasta nuestro galpón à utilizamos camionetas que cargan 800 kg aproximadamente y son recorridos que insumen unas 4 horas incluyendo carga y descarga. Se hace una estimación de las variedades que tenemos que retirar en cada quinta, sus pesos estimados y el volumen que ocuparán para evitar que la mercadería no entre en la camioneta por volumen en lugar de por peso máximo. El resultado de este cálculo arroja un valor aproximado por kg de producto hortícola que se aplica proporcionalmente a cada variedad en función de su peso particular.

Ejemplo 2: Flete desde nuestro galpón central hasta los nodos à en función de los tiempos máximos que necesitamos para los recorridos las camionetas no superan recorridos de 5 nodos y cargan un promedio de 700 kg por camioneta en recorridos que promedian las 5 horas. En función del valor horario que vamos acordando con los compañeros fleteros, se hace un cálculo de costo logístico por kg desde el galpón hasta el nodo que se aplica a cada producto en función de su peso

Hay muchos mas ejemplos y particularidades que podemos ir profundizando en función del interés que pueda surgir

DESCARTE: para la construcción de todos los precios usamos un % de descarte estimado para reflejar las pérdidas que suelen ocurrir al manejar alimento perecedero. Desde productos de almacén que pueden romperse, humedecerse o “bicharse”, hasta los descartes de fruta y verdura típicos pasando por los % extras de volumen que enviamos a cada nodo entendiendo que al momento de pesar es imposible entregar un kilaje exacto. Todo esto está reflejado en el precio en forma promedio a través de un % de descarte. En productos de almacén ronda el 1% y en fruta el 10%.

COSTO DE COMERCIALIZACIÓN: esta es la parte mas compleja de la fórmula de construcción de precios porque aquí reflejamos el costo de varias cuestiones. A saber:

·         Trabajo de los compañeros de los distintos órganos de la cooperativa à Administración/Legales, Comunicación, Compras, Logística, Nutrición, Operación, Nodos à En todos estos casos existe una definición cooperativa de cuánto tiempo identificamos necesario asignarle a cada tarea. Pero lo difícil es que algunos de ellos varían directamente con la cantidad de unidades que vendemos (operaciones) y otros casi no varían (administración). Estas cargas horarias asignadas tienen un seguimiento intensivo dentro de la cooperativa para asegurarnos que no tenemos una estructura que excede lo necesario en función de las ventas ni que limite el desarrollo. Particularmente en el caso de los nodos se definió un % variable en función de lo que se vende en cada nodo que facilita la lógica.

·         Gastos fijos mensuales –> Alquiler del galpón, estudio contable, sistemas web, servicios e impuestos. Estos son valores con mayor estabilidad en precio y ajustes semestrales o trimestrales en algunos casos

·         Otros gastos à el mantenimiento del galpón suele arrojar gastos difíciles de planificar, la mercadería perecedera en verano suele traer sorpresas que cuesta reflejarlas en el precio, algunas veces hacemos malas estimaciones de cuanto se va a vender y nos “clavamos” con mercadería que se nos pone en mal estado, etc., etc.

Toda esta complejidad decidimos manejarla con un porcentaje por lo tanto luego de sumar el COSTO DEL PRODUCTO, el COSTO LOGÍSTICO Y el COSTO DEL DESCARTE, agregamos un porcentaje del 56% para llegar al precio final. Es un porcentaje que lo fuimos construyendo a lo largo de los años de la cooperativa y que hoy nos permite pagar todos los gastos y cobrar un valor horario que siempre se encuentra por debajo de un valor razonable. Escribo esto en marzo del 2023 con un valor horario de $600 que es prácticamente de subsistencia.

¿ Por qué no aumentamos o reducimos dicho porcentaje ?

Podríamos aumentarlo para cobrar mejores retiros o bajarlo para ser mas baratos. Justamente lo que buscamos es un equilibrio. Un equilibrio entre 2 grandes variables

·         ESTRUCTURA DE TRABAJO (principalmente horas de trabajo y espacio físico alquilado)

·         PRECIOS FINALES AL PÚBLICO

Si creamos una estructura de trabajo mucho mayor que nuestro nivel de ventas actual nos estaríamos encareciendo innecesariamente, pero si la estructura fuera muy pequeño se convertiría en un techo para el desarrollo. Podríamos tener un galpón mas chico, podríamos ser menos compañeros, siempre lo pensamos, pero volvemos a apostar a cobrar retiros bajos como una inversión a largo plazo que nos permita desarrollar un Mas cErca es Mas Justo cada vez mas potente.

Respecto de los precios, podríamos subirlos pero quedaríamos muy defasados respecto de otras opciones que existen en el mercado y que considerando la realidad económica actual empujaría a nuestros fieles seguidores a buscar otras opciones, y también podríamos bajarlos pero pondríamos en riesgo el valor de los retiros de los compañeros que energizamos este proyecto.

Es un balance que miramos constantemente, solemos sufrirlo particularmente en los períodos de vacaciones y en los feriados, cuando las ventas descienden e intentamos ahorrar las semanas buenas que nos permiten acumular financieramente un cupo que luego nos permite mantener un nivel de retiros estables.

PRODUCTO

PESO [Kg]

COSTO PRODUCTO

COSTO LOGISTICO AL GALPON

DESCARTE

COSTO LOGÍSTICO AL NODO

COSTO ESTRUCTURA

PRECIO AL PÚBLICO

MANZANAS

1

389

10

10%

40

26

56%

261

726

MAPLE

0,5

900

30

1%

9

13

56%

536

1488

YERBA TUNAS

1

730

12

1%

7

26

56%

436

1212


 

Qué hacemos con el 56% ¿? (Tabla expresada en $)

 

ENE

FEB

FACTURACION

6598435

7754196

56%

2375437

2791511

RETIROS

-969543

-949068

NODOS

-659844

-775420

PEONES

-168052

-156988

ALQUILER+SERV

-317091

-350285

CONTADOR

-121671

-122804

SISTEMAS

-69067

-70068

IVA

-364369

-285225

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TOTAL

-294200

81653

 

Como se puede ver con esta referencia de ene-feb 2023 el 56 por ciento se usa directamente para pagar retiros y gastos de estructura llegando en general a situaciones de equilibrio o déficit.

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